KARGO & TESLİMAT KOŞULLARI

Kevser Bahadır üzerinden oluşturduğunuz tüm siparişler, ödeme onayının ardından titizlikle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir.

Siparişleriniz, hafta sonları ve resmi tatiller hariç olmak üzere ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yoğun kampanya dönemleri, özel günler ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilmektedir.

Kargo süreci boyunca ürünlerinizin güvenli şekilde sizlere ulaşabilmesi adına paketleme işlemleri özenle gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilmektedir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksaklıklarda müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktadır.

Sipariş teslimatı sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, yırtılmış veya eksik olduğunu düşündüğünüz paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketler sağlam ve eksiksiz kabul edilmektedir.

İade ve değişim talepleriniz için ürün tesliminden sonra 1 gün içerisinde bizimle WhatsApp destek hattımız veya DM üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımız ile sizlere güvenli, hızlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya devam ediyoruz.